近日报道了一则引人关注的消息，聚焦于宜昌市总工会在构建和谐劳动关系方面的创新实践——“工会+”模式。这一模式通过多元化调解机制、联动履职系统、线上调诉平台以及法律服务等手段，有效提升了劳动争议解决的效能，切实维护了广大劳动者合法权益，堪称新时代工会工作的一股清流。
首先，“工会+”模式的核心在于其多元调解机制的构建。宜昌市总工会积极扩大“工会+”朋友圈，携手法院、人社、检察等部门，构建起“工会+法院+人社+检察+N”的劳动争议多元化解机制。定期举行的联席会、座谈会、督办会，细化工作措施，联合印发实施方案和细则，建立起信息共享制度，形成维护职工劳动权益的强大合力。这一机制的创新之处在于打破了部门间的壁垒，实现了跨部门、跨领域的资源整合与协同作战，使得劳动争议的调解工作更加高效、全面，真正体现了“以人民为中心”的理念。
其次，该模式着力强化基层调解能力，开启联动履职模式，将调解阵地延伸至企业、乡镇，设立市、县、乡（街办）、企业四级工作室，配备调解信息员，确保劳动争议调解工作直达镇（街道）、村（社区）、企业等基层工会，从而在源头上化解劳动争议，筑牢“第一道防线”。这种端口前移的做法，既有利于及时发现和处理劳动纠纷，又有利于营造良好的劳动关系氛围，防患于未然。
再者，“工会+”模式充分利用互联网技术，上线全省首个“人社+工会”劳动争议裁调对接平台——“宜齐调”，实现劳动争议申请、调解员委派、调解情况、办结评估等全流程线上办理，为职工提供便捷、高效的“掌上裁调”服务。据统计，上线两个月来，已受理劳动争议调解申请180件，办结168件，调解成功率达到79.¾，足见其高效运作的成效。线上平台的建立，不仅提升了处理透明度和效率，更是在网络时代背景下，工会工作与时俱进、创新服务方式的重要体现。
此外，宜昌市总工会还注重提升诉源治理效能，通过开展法律课堂、送法进企、以案释法、法律咨询等活动，普及法律知识，提高职工法律意识，从源头上预防和减少劳动争议的发生。同时，深入企业开展法治体检，帮助企业提升自我排查、化解矛盾纠纷的能力。数据显示，今年上半年，“工会+法院”诉调对接案件调解达成率高达79.8%，而“工会+人社”裁调对接案件的调解达成率也达到78.56%，显示出“工会+”模式在实际应用中的显著效果。
综上所述，宜昌市总工会的“工会+”模式无疑为我国劳动关系调解工作提供了宝贵的创新实践样本。它以职工为本，通过多元调解、联动履职、线上服务、源头治理等多元策略，成功构建起一个立体、高效、贴近职工需求的劳动争议解决体系，有力地维护了劳动者的合法权益，促进了劳动关系的和谐稳定。这一模式的推广与学习，对于各地工会组织进一步提升服务职工、维护权益的能力，具有重要的借鉴意义。
荆楚网2024-10-5
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