走进职工驿站喝杯水、看会书、给手机充电——当这样的场景成为上海紫竹高新区职工驿站的日常，距离我们设想中的“一站式工会服务圈”又近了一步。今天是紫竹高新区职工驿站和职工书屋成立的大喜日子，看着前来体验的职工和户外劳动者络绎不绝，我们感到之前的忙碌和努力都是值得的。

在全国总工会上海紫竹高新技术开发区蹲点组入驻的1个多月时间里，我们走访了大量企业。在与职工交流的过程中，我们得知企业职工普遍希望工会为职工提供一个工作之余能休息、看书、反馈意见的地方。经过汇总职工的意见和建议，我们与紫竹高新区总工会一起谋划，决定围绕闵行区总工会提出的“全生命周期服务”理念，结合原有的阵地，在蹲点组10大政策礼包的叠加下，创新打造集“服务+课堂+议事”等功能为一体的全链条“一站式”服务职工综合型阵地。

我们与紫竹高新区总工会干部一起动手安装、摆放饮水机、跑步机，放置急救箱、书籍，在原有的职工之家中专门划出区域作为职工休息放松的驿站和职工书屋，并与周边的餐厅、服务吧、健康服务点等资源融合，让“多位一体”的“一站式工会服务圈”雏形初显。

为了提升职工对“一站式工会服务圈”的知晓率，我们与紫竹高新区总共同商议，开展了“月半头等大事”免费理发活动，场场爆满；推出“周三下班课”，累计参加人数逾万人，还被评为示范性上海职工学堂；把“人大代表联络站”引入职工之家，职工通过“码上约代表”向人大代表反映诉求并得到反馈，形成管理闭环。这些活动切实提升了职工的生活品质，畅通了职工反映诉求的渠道。

通过打造“一站式工会服务圈”，我们为职工提供更加便捷、高效、全面的服务，让职工在工会这个大家庭中感受到更多的温暖和关爱，增强归属感和满意度。未来，我们将进一步丰富“一站式工会服务圈”的服务内容。

上海市总工会2025-1-14

铜山区总工会 :『工』字特色服务赋能职工美好生活

2024年，全市各级工会深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实市委、市政府工作部署，坚持服务大局、服务发展、服务稳定，聚焦主责主业，勇于担当作为，着力办好一批职工所盼、党政所需、工会所能的实事项目，更加有效发挥工会组织桥梁纽带作用，用心用情解决职工群众急难愁盼问题，团结动员广大职工增强信心、干字当头、奋发有为，为助力打造全省高质量发展强劲支点、谱写中国式现代化徐州新实践崭新篇章贡献新时代“工力量”。

2025年新年伊始，推出“娘家人 暖心事”——徐州县（市、区）工会2024年特色工作巡礼，一起感受全市各级工会组织高标准履行工会使命、践行工会担当、传递工会温度的暖心举措。今天推出系列报道第七篇《铜山区总工会 :『工』字特色服务赋能职工美好生活》

2024年以来，铜山区总工会立足职工所需、工会所能，以职工需求为目标，精准施策，贴心服务，以“工力量”提供“专而精”“小而美”的贴心服务，赋能全区职工美好品质生活。

构建多维度帮扶体系

做实叫响工会服务工作品牌

为做实叫响工会服务工作品牌，铜山区总工会积极构建多维度帮扶体系。

一方面，不断拓展工会帮扶服务对象，丰富帮扶服务内容，全区各级工会同向发力、同频共振，关注重要节点，实施重点帮扶。多年来，坚持在“双节”期间，聚焦困难企业、重点项目和一线职工开展送温暖活动，开展“工会常伴·贴心送暖”专项慰问活动。关注新就业形态劳动者，在“两节”期间看望慰问非公企业职工，快递员、货车司机等新业态劳动者和环卫工人500余人次；关注农民工群体，开展“庆丰收迎盛会”农民丰收节慰问活动；关注职工子女，实施特色帮扶，延伸助学链条，把助学范围扩大至教育全阶段的困难职工子女，并将新就业形态劳动者子女纳入帮扶范围，发放救助金22.25万元，帮扶救助困难职工子女87人。

另一方面，关注特殊群体,实施贴心帮扶。在全区对特殊群体实施“特情、特需、特病”等帮扶慰问，做好特困职工每月15度电费、5吨以下水费、6立方煤气和有线电视、宽带等减免帮扶救助工作；为207名劳模、新业态、困难群体等一线女职工进行“两癌”筛查服务。

打造多层次服务项目

落地落实职工特殊需求

铜山区总工会坚持以项目化服务为抓手，努力为职工群众提供精准、贴心的服务。开展女职工康乃馨志愿服务行动，组织心理健康专家及律师团队深入到基层用人单位，就近就便提供女职工心理健康、维权法律知识等方面的巡讲咨询服务48场次。

为满足职工风险保障需求，扩大互助保障范围，针对货车司机工作流动性大、易遭遇车祸等意外伤害的特点，为集中入会的货车司机发放入会礼包并赠送2024年新业态参保互助保障，筑起意外风险屏障。满足新就业形态劳动者幸福生活需求，向700余名快递员、外卖员、货车司机、网约车司机、商场信息员等辛勤劳动者送上健康大礼包，为他们免费开展健康体检活动。指导大成物流园成立司机之家，提供人性化的暖心服务，吸引8597名货车司机加入铜山区新就业形态劳动者行业工会联合会。

提升多广度服务质效

赋能助力职工美好生活

铜山区总工会向内挖潜工会阵地服务功能，依托铜山区职工服务中心和基层职工之家阵地，为广大职工提供阅读学习、心理关爱、文体活动、教育培训、健康管理等各类提升职工生活品质服务项目，开展各类活动300多场次，接待职工群众5万余人次。

激发基层工会动能，解决职工关键小事。全区各镇、街道、机关单位工会利用工会阵地组织开展三八节、端午节、儿童节等“我们的节日”送温暖服务活动；开展“粽飘香·心联新”活动，为外卖配送员、护工护理员、保安员等职工送上“爱心粽子”和慰问品；组织外卖、物业、快递等领域新就业群体从业人员及其子女共同体验DIY曲奇饼干、儿童主题蛋糕制作等项目……通过“小项目、大关爱”，让一线劳动者切身感受到工会大家庭的温暖，实现让工会服务更加接“地气”、添“生气”、聚“人气”。

徐州市总工会2025-1-14