“工会保障好！”“你们下来宣讲太好太及时了！”……近日，高台县总工会医疗互助保障工作连连获赞。这是高台县总工会开展职工医疗互助保障服务工作成效的一个缩影。2025年，高台县总工会锚定“为职工办实事、解难题”目标，以职工互助保障为载体，从强化统筹、深化宣传、优化服务等多维度发力，将“互助伞”织得更密、撑得更稳，用实打实的举措筑牢职工幸福底线。
强化顶层设计，以“责任伞”压实保障根基。始终把职工互助保障作为工会服务职工的重要载体，构建“上下联动、齐督共促”的工作格局，为互助保障工作提供坚实组织保障。健全“月汇总、季分析、年复盘”工作机制，职工服务中心专职人员每月月底汇总各基层工会续保、职工理赔等情况，对当月即将到期的参保单位及时提醒，确保及时续保；每季度对理赔情况进行分析研判，针对患大病职工较多的基层工会组织，动员提高参保标准，更大限度保障职工权益；年度复盘全年职工互助保障工作开展情况，特色亮点，同时深入查摆薄弱环节，积极采纳职工建议，为制定下一年工作思路奠定良好基础。组织职工互助专职人员参加省、市互助保障专项培训，进一步提升专职人员的专业知识和素养，并不断向下延伸至基层工会，通过“以训促学、以学促干”分层分类开展的专题培训，确保基层工会干部学懂政策、精通业务、优化服务，切实增强基层工会的责任意识和服务水平。
创新宣传模式，以“知晓伞”扩大覆盖广度。坚持“政策送到家、服务暖到心”，通过立体化宣传让互助保障政策走进千家万户，变“被动参保”为“主动加入”。打造“矩阵式”宣传平台，线上依托“高台工会”微信公众号“互助保障专栏”，每周更新政策解读、理赔案例等内容，提高全县职工对互助保险的知晓率；线下组建“政策宣讲小分队”，深入建筑工地、快递站点、生产车间等场所，用“方言土语”讲清参保流程、用“身边案例”算透保障实惠，发放宣传彩页500余份。开展“精准化”动员活动，针对不同群体定制宣传方案——为企业负责人讲“稳定用工”价值，为年轻职工讲“低投入高保障”优势。上半年，全县新就业形态劳动者参保率同比提升30%，小微企业职工参保覆盖率突破85%，互助保障真正成为职工“看得见、摸得着”的福利。
优化办理流程，以“高效伞”提升理赔温度。聚焦“快办快结”目标，打通服务堵点，让职工在遭遇困难时第一时间感受到“互助温暖”。推行“全流程电子化”服务，加大“职工之家”APP互助保障线上办理流程宣传，实现参保登记、材料上传、进度查询、理赔到账全流程线上办理，职工无需跑腿即可完成所有手续。建立“绿色通道”机制：对重症患者、困难职工等特殊群体，实行“专人对接、优先办理”等服务。上半年，共为23名重症职工启动绿色通道，累计发放理赔款221万元，帮助12个困难家庭缓解了医疗负担。
延伸服务触角，以“暖心伞”传递工会温情。不止于“事后理赔”，更注重“事前预防、事中关怀”，让互助保障从“经济补偿”向“综合服务”升级。拓展健康服务链条，联合县医院、中医院为新就业女性劳动者提供“两癌筛查”定制化体检服务，配套开展“健康知识进基层”活动5场，发放《职工健康手册》120册，帮助职工早发现、早预防健康风险。深化人文关怀举措，对高花费低理赔困难职工开展“回访慰问”，送上慰问品和康复建议；对未参保的困难职工，联动企业工会提供临时救助，上半年累计回访职工35人次，解决实际困难12件。通过“保障+服务”的组合拳，让职工感受到“工会就在身边、互助就在眼前”的温暖。
下一步，高台县总工会将持续深耕职工互助保障工作，以更严密的机制、更精准的服务、更暖心的举措，让“互助伞”成为职工最信赖的“幸福依靠”，为建设幸福高台注入工会力量。
高台县总工会 2025-7-28
郑州工会微信
工会会员服务微信