“没想到工会只用5天时间就帮我讨回了欠薪。”近日，在宁乡市总工会帮助下，藏族职工次仁央宗一笔被拖欠两年的工资如数到账。
2020年至2023年，次仁央宗在长沙市宁乡某农贸市场从事保洁工作。
这一案例调解过程中，宁乡市总工会经调查了解，该市场另有多名职工同样遭遇欠薪。目前，欠薪款仍在加紧追回中。
“2023年离职后，市场还拖欠了我2个多月工资，共计4120元。”两年时间里，次仁央宗收集了相关工作凭证，并多次向市场负责人邓某追讨欠薪未果。
今年5月，次仁央宗抱着试一试的心态拨通了“12351”，希望工会帮助讨薪。接到职工求助当日，湖南省总工会“12351”职工服务热线立即将该诉求派单至宁乡市总工会。
接案后，宁乡市总工会高度重视，指派社会化工会工作者张皓然“一对一”负责该案。
当晚，张皓然与次仁央宗、邓某双方取得电话联系，了解实际情况。电话中，邓某承认欠款，并表示，目前无充足资金支付职工欠薪。
张皓然一面向次仁央宗耐心解释，一面劝导邓某积极配合，抓紧时间想办法筹集资金，与职工调解，保障职工权益。
次日，宁乡市总工会与双江口镇工会联合会取得联系，告知事情经过和目前沟通进展，联动镇工会联合会持续跟进案例后续进展，确保欠款按时到账。
经两轮沟通协商，最终，双方达成一致。邓某于5天内支付次仁央宗3000元欠薪款，剩余欠款已在今年端午节前全部结清，这起纠纷得到妥善解决。
走访过程中，宁乡市总工会了解到，不仅仅次仁央宗被拖欠工资，市场里还有其他职工同样遭遇了欠薪。
针对这一情况，宁乡市总工会联合双江口镇工会联合会、农贸市场物流中心成立三级调解体系，对企业经营情况、财产状况等逐一摸排的同时，还在市场内加大普法宣传，深入了解把握好职工动向。
“我们建立了台账、跟踪督办等方式，做到‘欠薪案件不解决不销账’。”宁乡市总工会党组成员、经审主任张怡汉介绍，通过“清单式管理”，确保欠款实行专人跟进，同时，每笔欠薪均设立了明确解决时限。
“有些欠薪问题比较复杂，需要多方协同才能解决。”为此，宁乡市总工会还推动构建“工会+人社+司法”联动机制，确保线索不搁置、问题不拖延。特别是通过线索共享机制实现“一处发现、多方响应”，加快结清欠薪的步伐。
湖南工人报 2025-9-6
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