一、背景意义
为全面落实全总、省总关于关爱女职工的工作部署，切实解决职工生育后顾之忧，特别是双职工家庭假期子女照管难题，郑州市总工会主动作为、精准发力，在原有托管服务基础上持续优化升级，创新打造“课后成长乐园”。该服务不仅提供课业辅导、兴趣拓展、习惯培养、社交发展于一体的综合成长方案，更深度拓展文艺、体育、实践、素养四大课程体系，既让职工告别“带娃焦虑”、安心工作，又保障子女在托管期间收获知识、健康成长，以工会服务“温度”筑牢职工幸福生活“基石”。
二、主要做法
（一）创新拓展课程体系
托管班采用“1+N”模式，以课业辅导为基础，开设四大类课程。文艺综合类，涵盖非遗、书画、音乐、手工、中医等，培育审美素养；体育健身类，包含棋类、武术、球类等，增强身体素质；社会实践类，开展采摘、研学、实验等活动，提升实践能力；素养提升类，融入安全、心理、红色教育等内容，塑造健全人格。通过多元化、个性化、专业化课堂，助力职工子女德、智、体、美、劳全面发展，促进身体健康、心理健康、心灵健康，让托管班成为名副其实的“课后成长乐园”。
（二）整合优化资源力量采取“工会主导+社会参与+多方协同”模式，联合社区、学校等力量共创“惠工宝贝”托管品牌，形成资源互补格局。市文教卫工会托管班结合医院特色，设置医学科普、急救技能体验等活动；高新区总工会托管班依托天健湖联网产业园区科技资源，打造“科技启蒙之旅”；中原区总工会“爱心助学 青春相伴”主题托管班，招募大学生及社区志愿者为职工子女提供服务，实现“双向服务、共同成长”。
（三）特色班级精准服务
针对不同职工群体需求，推出多样化特色托管班。“UU宝贝”等新就业形态职工子女专属托管班灵活服务职工子女；“劳模姐姐”托管班注重传承劳模精神、厚植榜样力量；“社区妈妈”爱心托管班由热心妈妈、返乡青年大学生及专业社工等构筑社区服务网；“小六爱心托管班”通过老少互动游戏、老党员分享奋斗故事等组织“大手牵小手，欢乐过暑假”活动，打造服务“一老一小”的重要平台。
（四）联动工会优质阵地资源
联合工会优质阵地资源，拓展托管服务广度与深度，升级服务品质。比如，引入“工益乐学”职工大讲堂优质资源，拓展课程广度与深度；依托幸福体验馆开展青少年心理专题研学活动，强化心灵关怀；联合职工书屋推出阅读分享、体感训练等多元活动等。
三、实施成效
2025年暑期，全市各级工会共开办托管班232个（含14个新业态专属班），惠及近万个职工家庭。
（一）有效破解“看护难”，提升职工满意度
多样化、普惠性的爱心托管班，满足了职工，尤其是双职工家庭、新就业形态劳动者的暑期子女看护需求，让他们能够安心投入工作，增强了职工对“娘家人”的认同感、获得感和幸福感，体现了工会服务职工的初心与实效。
（二）“五育并举”，赋能职工子女全面成长
依托涵盖文艺、体育、实践、素养等方面的多元化课程体系，托管班成为了促进学生德智体美劳全面发展的“第二课堂”。孩子们在学习活动中拓宽视野、培养兴趣、锻炼能力、提升素养，为身心健康成长奠定坚实基础，也凸显了工会在教育等社会治理中的协同价值。
（三）打造“惠工宝贝”品牌矩阵，提升工会服务影响力
通过整合资源，持续打造“惠工宝贝”托管服务品牌。特色班级和活动的开展，显著提升了托管服务的专业化和多样化水平，扩大了服务覆盖范围，惠及更多职工家庭，使工会影响力得到有效提升。
四、经验启示
郑州市总工会将爱心托管班创新打造成为“课后成长乐园”，精准聚焦职工“急难愁盼”，有效破解“看护难”问题，更促进了孩子们的全面发展，为万千职工家庭托起了“稳稳的幸福”。一是整合社会资源，利用工会影响力和自有阵地反哺社会。二是关注不同职工群体需求，定制内容、精准服务，打造良好口碑。三是将“被动响应”转为“主动破题”，换位职工角度深度思考，办好事、办实事、办难事。这项暖心工程以“小切口”撬动了“大民生”，充分彰显了工会作为职工“娘家人”的责任担当，是郑州市总工会坚持以职工为中心的工作导向、深化服务阵地建设、赋能职工美好生活的扎实举措和暖心答卷。
五、推广应用建议
一是提炼特色托管班可复制的案例经验，引领未来托管班建设，并通过多种渠道在全市范围内宣传推广，全面提升职工对托管服务的知晓率和满意度。
二是推动各级工会托管班课程体系共享，搭建托管服务资源库，支持托管班整合高校志愿者、社会组织等资源开发新课程，鼓励托管服务与自有阵地活动相结合。
三是推动新业态专属托管班覆盖更多区县（市），升级品牌服务矩阵，新建多个特色主题托管班，加大补贴力度，保障托管服务质量，让更多职工子女能够就近、安心入托。
（郑州市总工会女职工部）
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