郑州市总工会“工益乐学”职工大讲堂：赋能职工文明礼仪，共筑文明发展基石

为全面提升职工综合素养，助力营造专业高效、文明有礼的社会氛围，7 月 11 日，郑州市总工会 “工益乐学” 职工大讲堂走进智慧物流园公司，专题开展文明礼仪培训活动。

本次培训特邀资深礼仪培训师江梦娇老师授课，面向智慧物流园公司全体员工、绿都东澜岸社区工作人员及园区即途集团公司代表，围绕商务礼仪规范与《郑州市文明行为促进条例》展开深度解读与实践指导。在商务礼仪模块，江老师系统梳理了职业形象管理、会面接待礼仪、沟通艺术及席面文化等关键环节。结合智慧物流园的行业特性与多种服务场景，以大量实例剖析常见误区，传授塑造专业形象的有效方法，帮助职工在实际工作中更好地展现专业风采。

课程全程穿插情景模拟与即时互动，江老师就国企员工日常沟通中的语言艺术、招商人员面对客户的专业仪态以及接待细节优化等具体问题，进行生动演示与精准点拨。

郑州市总工会始终致力于为职工搭建成长平台，通过开展各类精准有效的培训活动，提升职工综合素质，助力企业发展与区域文明进步。此次“工益乐学”职工大讲堂文明礼仪培训活动，正是工会履行职责、服务职工的生动体现，为推动郑州市高质量发展与营商环境优化持续注入强劲的 “软实力”。