文明服务我出彩 群众满意在窗口-巩义市总工会到政务服务大厅开展参观学习交流活动

      为进一步提升工会服务职工的效能和服务质量，改进工作作风，提高办事职工和企业的满意度和获得感。9月7日，巩义市总工会职工服务中心全体人员到政务服务中心开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”学习交流活动。

      在市政务服务中心，政务服务工作人员详细了解了政务服务中心窗口设置、人员管理、硬件设施配备等运行情况，并就大厅窗口单位进驻、审批事项开展情况以及企业开办、个性化设置、政务服务提质增效等内容进行详细讲解，参观了学雷锋志愿服务站、爱心驿站、资质服务区等阵地建设，学习了巩义市政务服务中心三亮三比三评光荣榜、我为群众办实事意见征集栏、创优质服务、展文明新风活动照片墙及豫事办一键扫码办事展版等。在参观中，巩义市政务服务中心规范的服务、完善的设施、整洁的环境、良好的氛围都是我们学习的标杆、学习的榜样。

       通过参观学习，大家纷纷表示获益匪浅。纷纷表示，要以“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动为契机，在以后的工作中不断强化服务意识，提升服务质量，积极发挥工会“娘家人”作用，聚焦群众关心的“急难愁盼”问题，全力打造一支业务全面、作风过硬的窗口服务队伍，让企业职工能“问明白、跑明白、办明白”，真正做到“耐心、热心、真心、细心、贴心”服务，用心、用情、用智、用力擦亮服务品牌，为优化新区营商环境促进巩义高质量发展贡献力量。