北京西城区总工会：让新就业形态劳动者享受更贴心的服务

北京市西城区总工会全面加强新就业形态劳动者工作，几年来，通过送上专属工会会员入会礼、免费体检、即时办理工会会员互助服务卡等特色服务，吸引新就业形态劳动者入会；同时依托工会驿站，为新就业形态劳动者提供精准化、便捷化、智能化服务，全方位维护新就业形态劳动者的权益。

面对新就业形态劳动者群体规模的持续增长，为了让这一群体在遇到问题时及时找到工会组织，吸引他们入会成为西城区各级工会组织的首要任务。为此，西城区总工会加强工作统筹谋划，指导各级工会通过“摆摊设点”、职工沟通会、企业沟通会等形式，最大限度地增进新就业形态劳动者对工会的了解和感情，吸引他们主动入会。

其中，新街口街道总工会在快递分拣中心为顺丰、德邦、申通、圆通等快递、外卖物流行业的新就业形态劳动者开设了免费体检专场。在快递、外卖小哥排队间隙，派出工会工作人员向他们宣讲工会服务，提高工会组织的吸引力和凝聚力。参加体检的“小哥”们纷纷表示：“没想到工会给咱们提供这么贴心的服务，来北京打工多年，真正有了‘家’的感觉。”

天桥街道总工会开展了快递小哥专场职工沟通会。现场，工会工作人员不仅为“小哥”带来入会好礼，还重点介绍了工会相关服务，让他们通过扫描北京工会i会员微信小程序和专属会员二维码做到“马上”入会。同时，该街道总工会还提前与北京银行工作人员沟通，现场为入会的快递小哥办理工会会员互助服务卡，让他们享受快捷高效的“一条龙”服务。

随着新就业形态劳动者对工会的了解更加深入，加入工会组织已经成为这一群体的主动行为。为了把这一群体服务好，西城区总工会从他们的需求出发，通过搭建平台，做优做强服务项目等方式，不断提升工会服务的精准化、便捷化、智能化水平。

西城区总工会在长期针对新就业形态劳动者的调研中了解到，这一群体中有很多户外劳动者，他们经常面临“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际困难，为此，西城区各级工会打造了以户外劳动者为主要服务对象的工会驿站体系，旨在改善、提升户外劳动者工作条件。

截至目前，西城区已建成各类工会驿站1000余家，广泛覆盖快递小哥、外卖配送员、环卫工人等群体。各工会驿站在提供饮水、应急物资、休息、如厕等服务基础上，逐步健全服务内容，因地制宜、应时而动，开展冬送温暖、夏送清凉、送文化等活动。其中，该区42个工会驿站荣获“全国最美户外劳动者站点”称号、46个工会驿站荣获“北京市最美户外劳动者站点”称号。值得一提的是，这些工会驿站还在高德地图“上线”，为有需要的户外劳动者提供更加便捷、精准的服务。

与此同时，西城区总工会推动建立新就业形态劳动者权益保障机制，进一步完善劳动关系监测预警和联动处置工作机制；面向新业态企业开展和谐劳动关系企业培育助推工作和法治体检服务，指导和帮助企业依法合规用工，保障劳动者合法权益；劳动争议调解“向前一步”，结合新就业形态劳动者和企业需求，开展巡回调解、上门调解等，全方位维护新就业形态劳动者的权益，让广大新就业形态劳动者享受到更贴心的服务。

北京市工会第十五次代表大会工作报告提出，扎实开展新就业形态劳动者维权服务三年行动，健全与头部平台企业常态化沟通协调机制，就规范用工、劳动报酬等开展协商，拓宽维权服务范围。“我们将切实抓好北京市工会第十五次代表大会精神的贯彻落实工作，坚持正确政治方向、把牢工运时代主题、服务中心大局，保持和增强政治性、先进性、群众性，提高引领力、组织力、服务力，在新征程上团结带领全区职工勠力同心、勇毅前行，努力书写更精彩的时代答卷。”西城区总工会相关负责人表示。（陈曦）