2024年10月18日 星期五 寒露
“您好，请配合做个来访登记。”11月17日上午9点20分左右，在宏光揽境小区东门，段明飞边敬礼边拿着登记本来到驾驶室旁对送装修材料的司机师傅说。登记后，升电动栏杆、敬礼、放行，动作标准熟练。
“我们门岗值班每天要敬礼900多次。”段明飞刚才正在监控室查看小区安保情况，这会儿临时代替上厕所的同事。“同事生病或临时有事，队长来顶岗，次数太多了。”做了6年同事的娄士祥随口说，队长对他们的工作要求很严，但工作之外是他们的好兄长，常被“宰”请客。
段明飞是河南华威保安服务集团有限公司派驻宏光揽境小区的队长，管理18位员工。工作职责包括：安排员工工作，检查交接班、巡查监控室、监查岗位工作，与同事谈心解开思想疙瘩，处理突发事件，协调业主间或业主与安保人员的矛盾，临时代替同事值班。
“安全无小事”是他工作的信条。27岁的他从事安保工作已6年。2022年7月入驻这个新小区，业主装修、人员生面孔、流动量大且杂，争执时有发生。段明飞充分发挥退伍前在军队学到的过硬本领，与同事快速熟悉小区楼层、地库、消防等，记住业主面孔、姓名以便熟练处理各类情况。与同事一块巡逻，一天要走30000多步。
“夜晚有突发事情被同事电话叫起来处理，半夜不定时巡查都是常事。”印象深刻的是今年8月份，他半夜巡查时发现有个人睡在南门内草坪旁，原来是一个业主进小区不久酒劲上头躺在草坪上睡着了。段明飞赶紧叫醒他并细心沟通联系家属，随后与同事一起把人送到家里。还有一次，他在监控室发现有人骑着大型三轮车进地库时，因速度过快拐弯时车子侧翻压在身上，他赶紧与同事两分钟跑到现场，救出受伤车主，拨打120，帮着抬到救护车上。
在他看来，业主的事再小也是重要的事。他们接到过业主7天后要求查找少了100多块瓷砖的事，他和同事整整用了2天排查7天的监控录像并查到了真相。有家长找不到孩子来寻求帮忙，他一边安慰家长“门岗不会允许孩子私自出小区”，一边从孩子出门洞时开始查找，2个小时后终于找到，孩子是到小伙伴家了。“找宠物，帮老人挪个大件，凡是业主需要帮助的，我们都会不讲条件的帮忙。”段明飞说，把业主的需要作为第一责任，把业主当家人，他们团队赢得业主越来越多的理解和尊重。
2020年11月8日，在郑州市第十七届职工技术运动会保安员技能竞赛中，段明飞获得保安员车辆指挥手势技能竞赛项目第一名，被郑州市总工会授予“郑州市五一劳动奖章”。当选为郑州市工会十五大代表，意味着更多的责任和更高的要求，“我会以更高的要求把工作做得更好，带领好团队，服务好业主，助力平安郑州、和谐郑州建设。”
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