郑州市总工会“一把手走流程 ”助力服务提质增效

        为切实发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁效应，解决一批基层群众办事过程中的难点、堵点问题，扎实推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展，9月27日，市一级巡视员，市总工会党组书记、主席赵新中来到郑州市总工会“工会法人资格登记”办理窗口，陪同基层单位工会，全程办理工会法人资格登记有关业务服务事项，亲身感受窗口服务情况，现场征求办事基层工会组织意见建议，切实推动“一把手走流程”活动更加贴近基层单位所需、贴近服务工作实际。

        工会法人资格证书是工会组织的“身份证”。依法进行工会法人资格证书登记办理对基层工会规范化建设具有重大意义。根据工会法人资格证办理的流程，市总工会通过前期与企事业单位对接，利用网站、邮箱、微信等网络工具及电话进行业务指导，让基层工会组织了解办理要件和办理程序，实现工会法人资格证办理“最多跑一次”。

        在工会法人资格登记办理窗口，赵新中详细了解了基层工会的办事需求，对照《服务手册》，和工作人员一道，全程体验了申请材料查验、管理系统录入、核发新证等业务流程，并现场查看了解了档案存放管理、服务办结承诺时限等事项。

        通过体验，赵新中对工会法人资格登记管理工作提出了新的要求：一是要进一步完善并简化工作流程，在依法依规的前提下，坚持删繁就简，尽量减少不必要的环节，压缩审批时限，提高工作效率；二是尽快融入智慧工会建设，积极对接郑州智慧城市建设，充分利用互联网和大数据平台，不断创新工作思路和方式方法，提高服务基层工会组织和职工群众的水平和质量；三是持续开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，深化经办工作作风建设，树牢服务理念，增强服务意识，解决好经办服务落地“最后一公里”问题。

        下一步，市总工会将继续以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展为契机，以基层工会组织和职工群众需求为导向，进一步简化办事流程，不断优化服务能力，提升服务效率，坚持把“最多跑一次”放在首位，切实让基层工会组织和职工群众体验到改革成效。